Maestría en CRM y Seguimiento

Convierta los prospectos en relaciones. El CRM de SWAPP está optimizado para el seguimiento de la iglesia, asegurando que ningún visitante se pierda.

La Tarjeta de Contacto: Anatomía y Acciones

Al hacer clic en un contacto en la Aplicación o en el Panel, se le presenta su "Tarjeta de Contacto". Aquí se explica exactamente cómo usarla:

  • Llamada/SMS/Email: Toque el icono correspondiente (teléfono, mensaje o sobre) para activar instantáneamente la aplicación nativa de su dispositivo. No es necesario copiar manualmente.
  • Navegar: Toque el Icono de Brújula para abrir direcciones paso a paso hacia su dirección guardada.
  • Registrar Visita: Este es el botón más importante para el seguimiento. Toque Record Visit para guardar notas sobre su conversación, peticiones de oración o estado espiritual actual.
  • Historial: Vea todas las visitas y notas anteriores en la parte inferior de la tarjeta para ver la cronología completa de la interacción de la iglesia con esta persona.

Carpetas y Búsqueda Inteligente

SWAPP utiliza un sistema de carpetas flexible que se comporta más como "etiquetado" que como archivos literales.

  • Carpetas: Organice a las personas en categorías como Escuela Dominical, Candidatos al Bautismo o VBS 2025. Una sola persona puede estar en varias carpetas.
  • Búsqueda Inteligente: La barra de búsqueda no solo busca nombres; también busca en las Notas.
    Ejemplo: Si etiquetó a alguien como "Interesado en el bautismo" en las notas, buscar "Bautismo" lo mostrará incluso si aún no está en una carpeta.

Cómo: Automatizar la Entrada de Visitantes (Códigos QR)

  1. En el Panel Web, vaya a Contacts.
  2. Haga clic en el Icono QR (cuadrados pequeños) junto a cualquier nombre de carpeta.
  3. Descargue e imprima este código para su Centro de Bienvenida o tarjetas de visitantes.
  4. Cuando un visitante lo escanea y completa su información, se crea automáticamente en esa carpeta específica en su sistema.

Cómo: Crear una Ruta de Visita Optimizada

  1. En el Panel, seleccione los contactos que desea visitar hoy marcando sus casillas.
  2. Haga clic en el Icono de Calle/Ruta en la parte superior.
  3. Ingrese su ubicación de Inicio y Fin (ej. el nombre de su iglesia).
  4. Presione Optimize. SWAPP calculará el camino más rápido entre todas las paradas.
  5. Esta ruta se asigna instantáneamente a su sección de "Rutas" en la aplicación móvil para facilitar el uso en el campo.
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